DEFREN

Login et recherche



Sponsors /ch/open

Nexpert AG -/ch/open-Sponsor

Utilisateur OSS:
FAS AG

Opensource On-Demand CRM für Beratungsunternehmen

Domaine d'activité: Banque et assurance
Réalisé par weburi.com GmbH

FAS nutzt Sugar Professional auf der weburi Swiss Quality Hosting Plattform.

Susann Tiepner, CRM Managerin bei FAS: „Das Programm ist sehr einfach zu bedienen und genau auf unsere Anforderungen zugeschnitten. Die Partner können die Daten selbst pflegen, so dass wir für Mailings immer den aktuellsten Stand aus dem CRM anstelle der bisherigen Listen nutzen können.

Dank des Swiss Quality Hosting benötigen wir keine eigene IT-Plattform und haben trotzdem volles Vertrauen in die Datenhaltung.“

Die Herausforderung

FAS hatte zuvor negative Erfahrungen mit Salesforce gemacht, und wollte bei der neuen CRM Lösung sicherstellen, dass die Anwendung einfach zu bedienen ist und nicht überfrachtet wird.

Diese Anforderungen waren besonders wichtig:

  •  Konsistenter und flexibel verwendbarer Datenbestand
  •  Einfache Handhabung
  • Schlanker Workflow
  • Einfache und unproblematische Outlook-/Exchange Integration
  • Sichere Hosting-Lösung mit guter Performance

Die Lösung

Mit Sugar Professional On-Demand von weburi konnte FAS rundum zufriedengestellt werden:

  • Trennung von Interessenten und Kontakten: So werden einmalige Anfragen nicht in den Kundenbestand und die dortigen Listen übernommen.
  • Unterstützung für Mailings durch externe Anbieter („Lettershop“).
  • Statusgesteuerte Verkaufschancen für die Auftragsgewinnung.
  • Automatisch gesetztes Datumsfeld für „letzte Aktivität“ bei Firmen und Kontakten, um so nach inaktiven Einträgen filtern zu können.
  • Automatisierte Erinnerungen für überfällige Verkaufschancen anhand des geplanten Abschlussdatums.
  • Verwaltung von Roadshows und Seminaren.
  • Robustes und sicheres „Swiss Quality Hosting“ durch weburi

Die Vorteile

Sugar CRM On Demand bietet FAS und andere Kunden viele Vorteile:

  • Swiss Quality Hosting mit SSL, Backups und umfangreichem Speicherplatz
  • Integration in Microsoft Outlook, Word und Excel
  • Einfache Anpassung an Bedürfnisse. Vieles kann über Konfigurations­möglich­keiten ohne Anpassungen abgedeckt werden.
  • Einfache Bedienung für alle Anwender
  • Zugriff mit Browser oder mobilen Endgeräten

weburi.com ist ein unabhängiges Beratungs- und Softwareunternehmen. Seit über 10 Jahren liegt unser Fokus auf CRM Systemen, wir bieten CRM-Beratung, Installation, System-Einführung, Schulung, Support und Anpassungen nach Kundenwunsch

weburi.com ist mit Hauptsitz in Zürich sowie Niederlassungen in Stuttgart und Wien vertreten. Wir verfügen über langjährige Erfahrung bei der Einführung und Installation von CRM Systemen in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrössen.


SugarCRM Inc. mit Sitz in Cupertino, CA, USA ist der weltweit führende Anbieter von Open Source CRM.

Derzeit nutzen über 7000 Firmenkunden weltweit Sugar CRM, davon mehr als 1000 in Europa mit über 80‘000 Benutzern.

Sugar CRM wird je nach Anforderungen in verschiedenen Editionen angeboten.


Dernière actualisation: 04.08.2014  -  Nombre de vues depuis le 01. avril 2013: 1172
Erstellt: 30.10.2012

Produits OSS utilisés:

SugarCRM



À propos des références OSS

Les références OSS permettent de voir quels sont les utilisateurs (entreprises, collectivités publiques) de tel ou tel logiciel libre (OSS). Cela permet de présenter la diversité des domaines dans lesquels un logiciel libre est utilisé. C'est pourquoi il est utile de présenter le plus grand nombre et la plus vaste palette de références d'utilisation d'un produit open source.


Introduire une nouvelle référence OSS

Avant de saisir une nouvelle référence, il est nécessaire de s'enregistrer en tant qu'entreprise OSS ou comme utilisateur OSS. Les nouvelles références OSS peuvent alors être saisies dans le formulaire "Saisie d'une nouvelle référence OSS" par l'entreprise OSS ou l'utilisateur OSS, l'un comme l'autre ayant les connaissances utiles. Qu'il soit une entreprise OSS ou un utilisateur OSS, un contributeur enregistré pourra à tout moment modifier le détail d'une référence. 

Afin qu'il soit clair du premier coup d'oeil, quel produit OSS a été mis en oeuvre, le titre d'une référence devrait écrit dans le format suivant: "[produit open source] pour [client]".


Modifier une référence OSS existante

Lorsque la référence sélectionnée a été créée par l'entreprise OSS ou l'utilisateur OSS qui est connecté, il lui est possible de l'éditer avec la fonction "Modifier l'enregistrement".


Autres questions ou suggestions

Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à contacter la rédaction de www.opensource.ch par courriel à l'adresse info(at)opensource.ch.

Twitter Feed







Liens

Über unsNewsletterContactConditions d'utilisationCH Open Initiativen