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Leutert NetServices - /ch/open-Sponsor

OSS Nutzer:
CWS-boco

Website:
www.cws-boco.ch

Beschreibung:

Die Unternehmensgeschichte von CWS-boco begann mit boco´s Wäschevermietungsservice und dem Handtuchspender von CWS, was den Beginn einer Reihe innovativer und wegweisender Ideen und Konzepte darstellte. Mittlerweile beschäftigt die Firma weltweit über 10.800 Mitarbeiter in 16 Landesgesellschaften und gilt als international führender Dienstleister für professionelle Textildienstleistungen und Waschraumhygienelösungen.

Unternehmensportal für CWS-boco

Branche: Andere Branche
Ausgeführt durch mimacom ag

Hintergrund

In wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeldern müssen Kundenportale benutzerfreundlich, für Mobilgeräte optimiert, sicher und anspruchsvoll sein. Unser Kunde benötigte hierfür eine Lösung, die diesen Ansprüchen und Standards gerecht wird.

Die Unternehmensgeschichte von CWS-boco begann mit boco´s Wäschevermietungsservice und dem Handtuchspender von CWS, was den Beginn einer Reihe innovativer und wegweisender Ideen und Konzepte darstellte. Mittlerweile beschäftigt die Firma weltweit über 10.800 Mitarbeiter in 16 Landesgesellschaften und gilt als international führender Dienstleister für professionelle Textildienstleistungen und Waschraumhygienelösungen.

Um Produkte, Lösungen und Kundenservice stets auf dem neuesten Stand zu halten, benötigte CWS-boco ein neues, nachhaltiges Unternehmensportal. Die Lösung musste Kunden in allen Ländern das gesamte Leistungsspektrum bieten: Abwicklung der Artikel, Änderungsanfragen, Serviceanfragen, Reporting, Abrechnung.

Lösung

mimacom führte den Kunden durch den kompletten Prozess der Konzeption, Implementierung (bisher für die Schweiz, Deutschland, Polen, Belgien und die Niederlande eingerichtet) sowie Wartung eines nachhaltigen Webportals.

  • Implementierung eines neuen Kundenportals auf Basis von Liferay
  • Zugriff von einer Vielzahl von Geräten wie PCs, Laptops und mobilen Geräten aus
  • Integration mit ERP-Systemen wie z.B. SAP, ABS, Saperion, Salesforce, etc.
  • Integration mit der internationalen Daten- und Service-Infrastruktur
  • Zugriff auf Daten und Informationen in Abhängigkeit von Berechtigungen und Funktionen
  • Kontinuierlich aktualisierte Informationen durch Schnittstellen zu Backend-Systeme

Mit dem neuen Unternehmensportal können CWS-boco Kunden selbst Dienstleistungen und Anfragen bearbeiten, was die Reaktionszeit verkürzt und den Kundendialog effizienter gestalten.


Letzte Aktualisierung: 27.03.2019  -  Anzahl Ansichten seit dem 01. April 2013: 296
Erstellt: 27.03.2019

Eingesetzte OSS Produkte:

AngularJS



Über OSS Referenzen

OSS Referenzen zeigen auf, bei welchen OSS Nutzern (Unternehmen und öffentlichen Institutionen) welche Open Source Lösungen eingesetzt werden. Ziel ist es, die Vielzahl von Einsatzgebieten von Open Source Software darzustellen. Deshalb ist es erwünscht, dass möglichst viele OSS Referenzen erfasst werden um die breite Verwendung der jeweiligen OSS Produkten aufzuzeigen.

 

Erfassen einer neuen OSS Referenz

Zur Erfassung einer OSS Referenz, muss zuerst die Registrierung als OSS Firma oder OSS Nutzer erfolgen. Neue OSS Referenzen können unter "Erfassung von OSS Referenzen" sowohl von den verantwortlichen OSS Firmen als auch von OSS Nutzer, welche über die OSS Referenz Bescheid wissen, erstellt werden. Ein registrierter User, welcher als OSS Firma oder OSS Nutzer eingeloggt ist, erhält das Recht, den Eintrag zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu editieren. 

Damit auf den ersten Blick klar ist, welches OSS Produkt hauptsächlich eingesetzt wurde, sollte der Titel einer Referenz stets im folgenden Format verfasst sein:"[Open Source Produkt] für [Kunde]" 

Die Beschreibung beinhaltet die Problemstellung, die Herausforderung, die Zielsetzung, die Vorgehensweise und das Resultat des Projektes. Die Angaben sollten möglichst mit konkreten Mengen- und Grössenordnungen erfasst werden.

 

Eine bestehende OSS Referenz bearbeiten

Wenn die bestehende OSS Referenz durch die eingeloggte OSS Firma oder den eingeloggten OSS Nutzer erstellt wurde, kann die Referenz unter "Eintrag bearbeiten" angepasst werden. 

Weitere Fragen oder Anregungen

Bei Fragen oder Anregungen kann das Redaktions-Team von www.opensource.ch per Mail an info(at)ch-open.ch kontaktiert werden.

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