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metas GmbH -/ch/open-Sponsor

OSS Nutzer:
Kikxxl

MySQL und Galera Cluster für Kikxxl

Branche: Informatik und Telekommunikation, Medienunternehmen
Ausgeführt durch FromDual GmbH

Die Firma KiKxxl ist ein Kommunikationsunternehmen mit Standorten in
Osnabrück, Bremen und Dortmund. KiKxxl hat mehr als 1.000 modernste Service-
Center-Arbeitsplätze für Outbound Calling, Inbound Calling und Backoffice
Leistungen.

Die eingesetzte Software für die Erbringung dieser Leistungen basiert auf dem
Open Source Datenbanksystem MySQL. Die IT-Umgebung muss in der Lage sein,
die Aktivitäten der Mitarbeitenden zu 100% zu unterstützen. Über 1.9 Mio
Verkaufsgespräche, 180.000 Servicegespräche und 228.000
Schriftkommunikationen pro Monat werden für die Kunden von KiKxxl erbracht
und dies im 7 x 24 Stunden Betrieb an 365 Tagen im Jahr. Ein Ausfall der IT
Infrastruktur kostet die Firma ca. 20.000,- € pro Stunde. Was ein Ausfall für die
Reputation des Unternehmens kostet, können Sie sich vorstellen.

Die genutzte Datenbank MySQL war in einer Master/Slave Konfiguration
aufgesetzt. Die Verzögerung bei der asynchronen Master/Slave Replikation,
Maßnahmen bei Hardwareausfällen und die Umschaltung von dem Master auf
einen Slave waren für den sicheren Betrieb problematisch. Die IT-Abteilung erhielt
die Aufgabe eine hochverfügbare und skalierbare Datenbankkonfiguration zu implementieren. Durch die Nutzung von „Load Balancern“ soll die Last
gleichmäßig auf alle Server verteilt werden.

Die bisherigen Anwendungen nutzten die „InnoDB Storage Engine“ der MySQL
Datenbank. Ein Umstieg auf MySQL Cluster wurde ausgeschlossen, da dadurch
das gesamte Design der Anwendung geändert werden müsste.

Bei der Suche nach einer geeigneten Lösung für Ihre Anforderungen hat KiKxxl
den Galera Cluster für MySQL evaluiert. Der Galera Cluster erlaubt weiterhin die
Nutzung von InnoDB Tabellen und bietet einen Master/Master Cluster in dem alle
beteiligten Server des Clusterverbunds gleichberechtigt und aktiv sind. Gibt es
einen Ausfall von Hardware oder ein sonstiges Problem wird die Last automatisch
auf die verbleibenden Server umverteilt.

Galera Cluster für MySQL bietet somit einen hohen Ausfallschutz, eine
Verfügbarkeit von mehr als 99,99% bei einer hervorragenden Skalierung über
mehrere Rechner und damit die beste Ausnutzung der Serverressourcen. Im
Weiteren wird die Software unter der Open Source Lizenz GPL v2 zur Verfügung
gestellt und ist damit kostenfrei nutzbar. Für den operativen Betrieb einer
hochverfüg-baren Anwendung bietet FromDual den professionellen
Servicevertrag an und die Gesamtinvestition kann abgesichert werden.


Letzte Aktualisierung: 24.07.2015  -  Anzahl Ansichten seit dem 01. April 2013: 519
Erstellt: 06.05.2014

Eingesetzte OSS Produkte:

Galera Cluster

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Über OSS Referenzen

OSS Referenzen zeigen auf, bei welchen OSS Nutzern (Unternehmen und öffentlichen Institutionen) welche Open Source Lösungen eingesetzt werden. Ziel ist es, die Vielzahl von Einsatzgebieten von Open Source Software darzustellen. Deshalb ist es erwünscht, dass möglichst viele OSS Referenzen erfasst werden um die breite Verwendung der jeweiligen OSS Produkten aufzuzeigen.

 

Erfassen einer neuen OSS Referenz

Zur Erfassung einer OSS Referenz, muss zuerst die Registrierung als OSS Firma oder OSS Nutzer erfolgen. Neue OSS Referenzen können unter "Erfassung von OSS Referenzen" sowohl von den verantwortlichen OSS Firmen als auch von OSS Nutzer, welche über die OSS Referenz Bescheid wissen, erstellt werden. Ein registrierter User, welcher als OSS Firma oder OSS Nutzer eingeloggt ist, erhält das Recht, den Eintrag zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu editieren. 

Damit auf den ersten Blick klar ist, welches OSS Produkt hauptsächlich eingesetzt wurde, sollte der Titel einer Referenz stets im folgenden Format verfasst sein:"[Open Source Produkt] für [Kunde]" 

Die Beschreibung beinhaltet die Problemstellung, die Herausforderung, die Zielsetzung, die Vorgehensweise und das Resultat des Projektes. Die Angaben sollten möglichst mit konkreten Mengen- und Grössenordnungen erfasst werden.

 

Eine bestehende OSS Referenz bearbeiten

Wenn die bestehende OSS Referenz durch die eingeloggte OSS Firma oder den eingeloggten OSS Nutzer erstellt wurde, kann die Referenz unter "Eintrag bearbeiten" angepasst werden. 

Weitere Fragen oder Anregungen

Bei Fragen oder Anregungen kann das Redaktions-Team von www.opensource.ch per Mail an info(at)ch-open.ch kontaktiert werden.

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