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Leutert NetServices - /ch/open-Sponsor

Utilisateur OSS:
CWS-boco

Site web:
www.cws-boco.ch

Description:

Die Unternehmensgeschichte von CWS-boco begann mit boco´s Wäschevermietungsservice und dem Handtuchspender von CWS, was den Beginn einer Reihe innovativer und wegweisender Ideen und Konzepte darstellte. Mittlerweile beschäftigt die Firma weltweit über 10.800 Mitarbeiter in 16 Landesgesellschaften und gilt als international führender Dienstleister für professionelle Textildienstleistungen und Waschraumhygienelösungen.

Unternehmensportal für CWS-boco

Domaine d'activité: Autres domaines d'activité
Réalisé par mimacom ag

Hintergrund

In wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeldern müssen Kundenportale benutzerfreundlich, für Mobilgeräte optimiert, sicher und anspruchsvoll sein. Unser Kunde benötigte hierfür eine Lösung, die diesen Ansprüchen und Standards gerecht wird.

Die Unternehmensgeschichte von CWS-boco begann mit boco´s Wäschevermietungsservice und dem Handtuchspender von CWS, was den Beginn einer Reihe innovativer und wegweisender Ideen und Konzepte darstellte. Mittlerweile beschäftigt die Firma weltweit über 10.800 Mitarbeiter in 16 Landesgesellschaften und gilt als international führender Dienstleister für professionelle Textildienstleistungen und Waschraumhygienelösungen.

Um Produkte, Lösungen und Kundenservice stets auf dem neuesten Stand zu halten, benötigte CWS-boco ein neues, nachhaltiges Unternehmensportal. Die Lösung musste Kunden in allen Ländern das gesamte Leistungsspektrum bieten: Abwicklung der Artikel, Änderungsanfragen, Serviceanfragen, Reporting, Abrechnung.

Lösung

mimacom führte den Kunden durch den kompletten Prozess der Konzeption, Implementierung (bisher für die Schweiz, Deutschland, Polen, Belgien und die Niederlande eingerichtet) sowie Wartung eines nachhaltigen Webportals.

  • Implementierung eines neuen Kundenportals auf Basis von Liferay
  • Zugriff von einer Vielzahl von Geräten wie PCs, Laptops und mobilen Geräten aus
  • Integration mit ERP-Systemen wie z.B. SAP, ABS, Saperion, Salesforce, etc.
  • Integration mit der internationalen Daten- und Service-Infrastruktur
  • Zugriff auf Daten und Informationen in Abhängigkeit von Berechtigungen und Funktionen
  • Kontinuierlich aktualisierte Informationen durch Schnittstellen zu Backend-Systeme

Mit dem neuen Unternehmensportal können CWS-boco Kunden selbst Dienstleistungen und Anfragen bearbeiten, was die Reaktionszeit verkürzt und den Kundendialog effizienter gestalten.


Dernière actualisation: 27.03.2019  -  Nombre de vues depuis le 01. avril 2013: 500
Erstellt: 27.03.2019

Produits OSS utilisés:

AngularJS



À propos des références OSS

Les références OSS permettent de voir quels sont les utilisateurs (entreprises, collectivités publiques) de tel ou tel logiciel libre (OSS). Cela permet de présenter la diversité des domaines dans lesquels un logiciel libre est utilisé. C'est pourquoi il est utile de présenter le plus grand nombre et la plus vaste palette de références d'utilisation d'un produit open source.


Introduire une nouvelle référence OSS

Avant de saisir une nouvelle référence, il est nécessaire de s'enregistrer en tant qu'entreprise OSS ou comme utilisateur OSS. Les nouvelles références OSS peuvent alors être saisies dans le formulaire "Saisie d'une nouvelle référence OSS" par l'entreprise OSS ou l'utilisateur OSS, l'un comme l'autre ayant les connaissances utiles. Qu'il soit une entreprise OSS ou un utilisateur OSS, un contributeur enregistré pourra à tout moment modifier le détail d'une référence. 

Afin qu'il soit clair du premier coup d'oeil, quel produit OSS a été mis en oeuvre, le titre d'une référence devrait écrit dans le format suivant: "[produit open source] pour [client]".


Modifier une référence OSS existante

Lorsque la référence sélectionnée a été créée par l'entreprise OSS ou l'utilisateur OSS qui est connecté, il lui est possible de l'éditer avec la fonction "Modifier l'enregistrement".


Autres questions ou suggestions

Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à contacter la rédaction de www.opensource.ch par courriel à l'adresse info(at)opensource.ch.

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